“中国消费者报”微信公号7月3日消息，这是一篇读完让人愤怒又无奈的自述。大学刚毕业的姑娘胡佳向《中国消费者报》反映，她在小红书购买衣服被骗5万余元，还被骗子诱导，开通了蚂蚁借呗、小米金融、马上金融、来分期等4个借贷平台。现在她身无分文，还欠下借贷平台38000元。记者调查发现，与她同样遭遇的，在全国有不少年轻消费者。

消费者：胡佳

地点：深圳

订单截图

6月15日，我在小红书上一家名为“LAFLOF官方品牌店”购买了一件衣服。

6月26日，我接到一个电话自称是小红书售后人员，问我是不是在小红书上买了一件红色T恤，价钱、颜色等信息全部正确，然后告知我因为质量问题现在他们需要进行双倍退款，因为当时我在香港，以接听不便为由拒绝后面的通话。

与自称“小红书售后人员”的通话记录

两天后，也就是6月28日中午约13:00左右，又接到来电，说因为他们公司规定要给每名购买了衣物的消费者退款。但不能使用退款、转账等方式进行退款，所以要求我加微信，然后给了我一个二维码，识别后进入到一个所谓的“支付宝”界面。填写支付宝账号和密码，接着选择退款银行，进入到一个新的页面，填写银行卡账号密码身份证信息。最后跳转到一个填写验证码信息的页面。我开始起了怀疑，询问她是不是骗子，对方说，她真的是客服，公司出于对消费者的负责，所以才做出补偿的决定。但我以不记得卡号为由拒绝继续填写，放弃索要赔偿。

十分钟后，电话再次响起，告诉我说如果我不要赔付，那么下面其他顾客就没有办法收到赔款，会影响很多顾客。所以他们需要我开通蚂蚁借呗，先提取12000元，再将赔付款进行扣除。于是在“客服”一步步的诱导下，我开通了蚂蚁借呗借贷12000元。

接下来，我的银行卡里的确出现了赔付款，于是我放松了警惕。随后“客服”好意告诉我说，现在要替我注销这个账号，但因为是用小红书企业注册的，所以只能他们来帮我进行注销，不然就会每天产生利息。为了注销这个账号，又让我在马上金融、小米金融等各种借贷平台，分别借贷16000元和9500元。

此外，这个自称小红书客服的人，还继续让我开通百度钱包、中油金融、去哪儿等平台。其中还不断催促我动作要快，不然验证码会失效，并趁我手忙脚乱之时，从我个人招商储蓄卡中划走全部余额约17000元。所有金额加起来，高达约56000元。

随后，她将我微信拉黑了。直到当天晚上报警之后，我才知道从一开始那个二维码就是个骗局，只要我一进去骗子就可以获取我的所有个人银行卡信息。然后诱导我将网银动态密码告知他进行划款。

骗子演技之高超，一边不断催促我进行汇款，一边还向我询问工作状态，因为自己急着开会还不断安抚我的情绪，并不断告诉我快好了。还叫我保持安静，因为他们为了安全在进行录音。

报警回执

被骗，或许是我太相信小红书了！也是我自己不当心，我承认。但我想问小红书！为什么消费者的购买记录会被泄漏！如果说是快递，手机等方面进行了信息泄漏的话，那么消费者的购买货物的详细信息，姓名，电话，住址，颜色，尺码，价钱，以及购买时间，骗子为什么会一清二楚！如果说小红书完全没有责任，我不能接受！

我联系小红书，他们的客服说已经采取措施，着手进行调查，会给一个答复，但我直到今天，也没接到小红书的任何电话。我想说，小红书不应该出来给消费者一个说法吗？

与小红书客服的聊天记录

当我以为只有自己傻的时候，我惊讶的发现这样的现象太多，而且手段都是如出一辙，理由也是毫无变化。甚至发现很多人都是在同一家店进行消费之后信息遭到泄露以致被骗。

大学刚毕业参加工作，一次上当受骗被骗走所有积蓄。不为让人可怜，只愿为所有人敲响警钟！声讨泄露个人信息的小红书！声讨骗子，维护消费者权益！

记者调查

大学刚毕业不久的胡佳，被骗子骗走所有积蓄，还欠下借贷平台一笔巨款。记者梳理发现，胡佳在借贷平台上的借款为：蚂蚁借呗：12000元，马上金融：16000元，小米金融：9500元，来分期：1000元。

与她同样遭遇的，还有不少全国各地的消费者。在胡佳的帮助下，记者随后又联系到几位在“LAFLOF官方品牌店”购买衣物后遭遇相同诈骗手段的消费者。来自北京的沈清清被骗4500元，山东泰安的宋霞被骗12000元，浙江杭州的白靓被骗31960元，云南的张栗被骗9968元，北京丰台的王静被骗14900元......

多名消费者反映被骗

大量被骗消费者都指认，在小红书“LAFLOF官方品牌店”购买衣物后遭遇相同诈骗，并质疑小红书方面泄露了消费者的个人订单信息。

7月3日中午，记者按照小红书官网提供的联系方式联系小红书，截至到发稿，仍未收到回复。

记者登录小红书“LAFLOF官方品牌店”发现，店铺仍在营业。工商执照显示，小红书“LAFLOF官方品牌店”的营业执照名称为“北京南凯依舍服饰有限公司”。国家企业信用信息公示系统显示，该公司曾3次被列入经营异常名录，最近一次日期是4月8日。

3次被列入经营异常名录

全国多名消费者遭遇同样的骗局，3次被列入经营异常名录的店铺仍在营业，骗子仍再继续行骗，小红书依旧没有就信息泄露给一个说法。就像刚刚大学毕业的胡佳说的被骗，是自己不当心而声讨，不为让人可怜，只愿为所有人敲响警钟。