-
甘肃礼县再通报“老人跪在医院窗口前”：负责人和窗口工作人员停职
关键字: 老人跪在医院窗口前甘肃老人跪在医院窗口前甘肃礼县老人跪医院窗口据澎湃新闻7月10日报道，因一张“老人在医院窗口前双膝跪地”的照片，甘肃陇南市礼县第一人民医院近期被推上了舆论的风口浪尖。7月6日，礼县卫计局表示将配备转椅并致歉，后于9日又发布了另一则整改通报：涉事结算中心负责人和该窗口工作人员被停职。
礼县卫计局7月9日通过其微信公号介绍，近期，礼县第一人民医院出现一老人跪地结算住院费用一事，县卫计局采取了多项整改措施。包括：
针对县第一人民医院医保大厅设施不完善的问题，对窗口柜台进行改造，为每个窗口增添固定转椅，加设候诊椅，增设特殊人群报销窗口；
“老人在甘肃礼县第一人民医院缴费窗口前双膝跪地”的照片
礼县卫生和计划生育局微信公众号 图
针对县第一人民医院缴费窗口监管不到位的问题，切实加强医院内部和服务大厅管理，增设咨询服务台，落实工作人员引导和叫号等便民服务措施；
礼县卫生和计划生育局微信公众号 图
县第一人民医院派人向老人登门致歉，对结算中心负责人和该窗口工作人员进行停职处理；
礼县卫生和计划生育局微信公众号 图
县卫计局按照县上专题会议的安排，将此事在全县卫生计生系统进行通报，要求以此为鉴，举一反三，在全系统窗口单位进行排查整改，切实改善服务环境，提高服务水平。
此前，一张“老人在甘肃礼县第一人民医院窗口前双膝跪地”的照片在网络间流传，引发舆论热议。
7月6日，礼县卫计局通过其微信公号作出回应称，当日上午8时30分，这名老人在给其妻子办理报销手续时，因气短腿疼，在签字报销时无法站立，所以跪在医保窗口前办理业务，被网友拍下了照片。
礼县卫计局还指出，出现上述情况，主要原因是县第一人民医院疏忽所致：在医保报销窗口设置之初，曾考虑到群众的困难，配备了一些凳子，但因监管不力，导致凳子丢失，没有及时增补。在此向广大网友诚恳道歉。
据礼县卫计局介绍，下跪老人因长期患有肺心病、类风湿关节炎，导致腿痛、气短、行走不便，又因家中子女有事没有陪同。
上述照片在网络上迅速传播后，礼县卫计局在立即组织相关人员调查核实，县第一人民医院也安排专人到患者家里（礼县永坪镇河那村二组）进一步了解了情况。礼县卫计局方面表示，在当事人家中调查情况时，当事人对医院报销人员服务态度表示满意，没有提出任何意见。
此外，礼县卫计局表示将责成县第一人民医院加强整改，包括：在窗口为办事群众配备转椅等设备；优化报销程序，对老弱病残、行动不便的群众设置专门窗口；报销大厅设置服务台，由专人负责咨询、分流等业务，对老弱病残等特殊人群提供人性化帮助和服务；设立监督平台，加强内部管理，提高服务质量。
7月10日，《中国纪检监察报》就此事刊发评论文章称，医院凳子的丢失并非一天两天，群众站着办业务也有一段时间了，凳子为何一直没有补齐？老大爷气短腿疼、行走不便，医务人员怎么就不能帮他找一把凳子？从照片上不难看出该窗口高度较低，这种“蹲式”窗口何谈方便群众？这些“和尚头上的虱子——明摆着”的问题长期存在，医院却视而不见、不予解决，显然不是一句“疏忽”就能一笔勾销的。说到底，所谓的“疏忽”，还是服务意识缺失所致。
记者 钟煜豪
- 原标题：甘肃礼县再通报“老人跪在医院窗口前”：窗口工作人员停职
- 责任编辑:唐艳飞
- 最后更新: 2018-07-11 08:11:29
小编最近文章
“下次请你到中国体验自动驾驶汽车”2018-07-11乌姆蒂蒂头槌建功！法国1：0战胜比利时挺进决赛 2018-07-11眼看着小学生来了，司机却加速…2018-07-05市民抓到“迷你娃娃鱼” 警方：别碰，蝾螈有毒2018-07-05辅警酒驾开警车连撞两车后逃逸：行拘15日，罚款20002018-07-04-
辽宁新政支持老年人创业 媒体：日本新创业者三分之一是老年人
2018-07-11 07:50 养老与社保 -
女导游骂贵州“穷山恶水出刁民” 当地人气得要打人
2018-07-10 21:39 -
又一个“叫兽”被高校处理
2018-07-10 20:54 -
湖南涉事村民已归还近百个科研玉米
2018-07-10 20:11 基层治理 -
姑娘长住不准打扫，馊臭味逼得酒店报警
2018-07-10 18:35 中国雷人秀 -
男子找朋友代考科一，朋友自费5千找替考...都被抓
2018-07-10 18:30 -
宝宝喝完新配方奶粉竟呕吐！数百英国父母怒了
2018-07-10 17:57 洋奶粉 -
发传单抢生意 两健身房人员当街互殴
2018-07-10 16:53 愤怒的中国人 -
写下“告母家书”的白血病患者离世 家庭背负100多万外债
2018-07-10 15:30 医学 -
-
作家新书悬赏一错千金 较真教授找出了172处…
2018-07-10 10:50 -
一扇玻璃，冷热两重天
2018-07-10 10:29 -
“不闹没人管，一闹就软”成了基层治理软肋？
2018-07-10 10:13 基层治理 -
网传中山大学教授涉持续性骚扰师生 校方回应
2018-07-10 09:49 中西教育 -
男子持刀杀人后劫持人质 警方果断击毙
2018-07-10 09:38 -
央媒批“电梯等等我”恶搞短视频：娱乐不能变“愚乐”
2018-07-10 08:31 -
20年后，中国贫富差距能否弥合？
2018-07-10 08:18 中国经济 -
-
鼓励二孩生育这只螃蟹，终于有人打算吃了
2018-07-10 07:45 全面二孩 -
温州大学瓯江学院院长遇袭身亡 嫌疑人为5年前离职职工
2018-07-10 07:30
相关推荐 -
● 观察者头条 ●风闻 · 24小时最热 查看全部>>最新视频最新闻 Hot
-
漂移压哨绝杀！你正在收看幼儿园篮球全国大赛
-
讨薪！25年御用司机和特朗普反目
-
伊朗网红上传跳舞视频被捕，姑娘们“反了”
-
“纽约时报fake news！美国强烈支持母乳喂养”
-
“当前形势下，德方愿同中方开展‘工业4.0’合作”
-
这个电子元件日企拟涨价近3成 手机也跟着涨？
-
这片子观众少到没评分，却看透日本如何培养队长小翼
-
“中国女婿”来救场
-
我们又是冠军，我们总是冠军！
-
陆委会主委将赴美 台媒：打探美国下一张“台湾牌”
-
为了赚钱 美国阻挠别国支持母乳喂养
-
《科学》揭露美国医药审查黑幕 或许证实了你的猜想
-
“仗势欺人美国佬”加渔船在争议水域被美巡逻队拦下
-
泰沉船事故致42人遇难 为何一上船就收走救生衣？
-
靠香港群众的捐款，他在内地做了件了不起的事
-
独立日，自由女神像上的抗议者被捕
快讯 -
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
